Estafas: la provincia brindó recomendaciones para evitar fraudes durante compras en línea
La Oficina de Defensa del Consumidor santafesina extendió una serie de consejos a los usuarios que busquen adquirir productos o servicios por redes sociales.
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La Oficina de Defensa del Consumidor de Santa Fe le brindó una serie de recomendaciones a la ciudadanía para evitar caer en fraudes y estafas durante compras de servicios o productos en línea.
Valeria Schvartz, directora del espacio que se encuentra bajo las órdenes del Ministerio de Desarrollo Productivo, habló al respecto y explicó: "Si bien la mayoría de las operaciones se desarrolla con normalidad, existen casos en los que supuestos compradores aprovechan la falta de regulación para cometer estafas, dificultando la identificación del responsable y la recuperación del dinero".
En la misma línea, la funcionaria relató que la oficina recibió denuncias de “personas que publicaron artículos a la venta en redes sociales” y, mediante WhatsApp, le envían un comprobante falso al comprador con un monto mayor al acordado, alegando un error bancario y solicitando la devolución del excedente. Además, un cómplice del estafador se hace pasar por un operador del banco para intentar que la persona pida préstamos.
“Las víctimas fueron guiadas a solicitar múltiples créditos, depositando grandes sumas en cuentas indicadas por los delincuentes. Al final de la operatoria, el dinero desapareció, dejando a los afectados con deudas sin respaldo”, afirmó Schvartz.
A su vez, desde Defensa del Consumidor recomendaron verificar la identidad del vendedor antes de realizar una compra, solicitando información como el CUIT, inscripción y clave fiscal. Por otro lado, sugieren comprobar la existencia del domicilio declarado a través de Google Maps.
En cuanto al procedimiento de pago, desde Desarrollo Productivo señalan que es recomendable “optar por métodos seguros” como tarjetas de crédito, con la posibilidad de anular transacciones en caso de irregularidades.
Los usuarios que quieran denunciar un hecho de estafa desde Rosario deberán contactarse a través del mail [email protected], la cuenta de Instagram @defensaconsumidorsf o presencialmente en las oficinas de Mitre al 930, 3° piso.
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