La oficina de calle Rioja al 1300 de la EPE dejará de atender al público a partir del próximo martes
La provincia recomendó a los usuarios que realicen sus gestiones en demás oficinas de atención de la empresa o los canales de atención virtual.
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La Empresa Provincial de la Energía (EPE) informó que desde el martes 18 de agosto dejará de atender al público en la oficina comercial de calles Rioja al 1339 de Rosario.
Desde la EPE informaron que el cierre del local se enmarca dentro de su plan de eficientización, digitalización y modernización que llevan adelante desde el año 2024.
En ese sentido, solicitaron a los usuarios que realicen sus gestiones y trámites en las otras oficinas de atención de la empresa o utilicen los canales de atención virtual habilitados.
Los canales de atención
La firma estatal ofrece la Oficina Virtual, en la que los usuarios podrán pedir el cambio de titularidad, darse de alta y baja de los suministros, actualizar los datos del titular del servicio, realizar reclamos comerciales y técnicos, pedido de factibilidad, observar la factura y solicitar el libre deuda.
Para acceder a esa herramienta, el interesado deberá descargarse la aplicación de la EPE en las tiendas de IOS o Android. También puede ingresar a la página web en el siguiente enlace: www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual.
Para los reclamos por telefonía, se puede contactar el canal oficial de Whatsapp a través del número 0342 5 101000. Allí se puede registrar un reclamo técnico y recibir la evolución del mismo brindando el número de usuario o el DNI del titular. A su vez se informarán novedades como trabajos programados de mejoras y mantenimiento y posibles fallas del sistema.
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