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Trabajadores bancarios expresan su preocupación ante la incorporación de nuevas tecnologías y, por consiguiente, el riesgo de pérdida de puestos laborales a corto y mediano plazo.
Analía Ratner, secretaria general de la Asociación Bancaria de Rosario, brindó un análisis de la situación en el rubro y explicó: «A raíz de la pandemia y lo que fue el avance tecnológico con la implementación de los canales electrónicos, muchas personas han decidido ir a ellos porque les resulta fácil, cómodo, rápido y está bien que sea así. Lo que nosotros decimos es que también tiene que haber atención humana».
Luego, la representante del gremio añadió: «Ese avance tecnológico tiene que ser una herramienta para, no solo para los trabajadores y trabajadoras, sino para facilitar de alguna manera a los clientes y usuarios».
Mediante una ejemplificación, la secretaria general también detalló que mucha gente deja reclamos porque realizan mal una operación por falta de asesoramiento humano o no entienden como proceder ante una máquina. «Ahí es donde vos ves que, si bien se ha implementado la tecnología en forma abrupta, no para todos los usuarios o clientes se adapta» afirmó Ratner.
Por último, concluyó: «Ese avance ha generado que muchas casas, muchos bancos, hayan cerrado sucursales».
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